的最后赌注:拼爆品行不行ag旗舰厅娱乐平台看陈年
2009年时=◆□★•△,随着凡客营收的爆炸式增长◁★☆■,陈年曾陷入不断扩张的盲目追求中-•□▲。他回忆说▲◆•▼,自己后来就不管产品了▷■▼□=,每天只看PPT的工作汇报■▼▽-。那时候的KPI都是乱定的▼△○•。先想着要冲多少销量△★△▽,做多少SKU■◆▲,然后再要求下面做出来▽•=▲☆■。-•◁◇☆“现在看来这也太离谱了○○▷★,根本没有跟着市场走-◇-…-•。●■□◇”
几乎所有需要资金投入的部门都陆续被陈年砍掉了▲△◇-△▽,他希望依靠成本控制◇◇◁■▽、提升品质和口碑■-▽=,重塑凡客的品牌形象▲▼▼……○,缓慢引导顾客回流◆▪◆△○。
陈年已经开始意识到-•▽▼■,面对同样品质和工艺-…●、而影响力还要高于凡客的其他品牌时▲■,凡客能拿出的竞争力也不应该仅仅是低价•☆=•△,否则情况还是会和过去一样▷★●★□•。况且在那时-★,陈年还有凡客体★○◇▷☆☆,而现在○▲◇,他只剩最后的赌注▪□△。
2•◆=▼、衬衫是不是一个大的风口▷▪-◁▲?衬衫=★、帆布鞋曾经是风口型产品○▼☆◇▽◁,但什么才是下一个风口呢▽★▷▽?
=□“专注产品◆--”是陈年接受界面记者采访时出现频率最高的一个词…◁。从一些角度看=▽•▲◁•,很容易理解陈年的目前的种种做法★▲•。2014年初□☆◁◇…,亏损裁员状态下的凡客获得了由雷军领投的第八轮1亿美元融资▽▼★◇◁,对于他们来说▷☆▼,这差不多就是最后一根救命稻草——更何况○▽△▲■,凡客还在继续亏本卖衬衫◆…◆-••。
一年的沉寂之后☆□☆,陈年和他的凡客•=,正走在与自己的过去●☆■▲•□、甚至与服装电商行业完全背道而驰的另一条路上◆…★●◁-。
2014年3月•▷…■☆△,凡客曾经发售过一款300支衬衫▪••,发布两分钟内就售罄▲☆◆★○,销量在3000至4000件☆■◆▽◆▷,但很快就没了下文△•☆○■。陈年解释说••▪○-★,因为300支棉的技术难度太大▲★=•,◆◆◇□▽◇“厂家都要被搞崩溃了◁▪△•▷。▼…”同样经历的还有采用△▽“概念3D材料☆□◇△•○”的冲锋衣▽▼,也只是卖过一次就停止了生产-▼○▲□。陈年表示这些都是试错的经验★-●=●,冲锋衣会继续做-▲,但不会再用这么刁钻的面料◁•●。
同时搁浅的还有凡客的移动布局○◆。由于缩减了SKU-●◁◁,之前基于多品类而研发的凡客盒子=□-、凡客达人等App在2014年6月份宣布关闭▽★▷★•◇。唯一幸存的凡客诚品App也问题百出□○,许多消费者反映出现▼◁“支付时App直接关闭★○◇”等致命bug◆▽■■。
△▲★“我(过去)在平台和品牌两条路之间摇摆□■,摇摆对公司的发展很不好☆=○…■○。△◁◁●=☆”在北京南六环亦庄空旷街道边的一套联体小楼里=▪,陈年这样说=▷★…◁•。
中国电子商务研究中心的一份报告还认为☆☆,2013年上半年凡客的市场份额仅0-=★•☆.8%•▪■○-●,在2014年更是被直接归类到近乎可以忽略的▽△▷△■□“其他=●•”选项中◆☆▼•。
○•◆★“现在凡客的流量足够了•◁△◇◇●,我没有精力去运营其他渠道■=,够了▷▼◁…▲=,▲□-◁◇”陈年反复解释说★▼。不久之前…◁▼=■,负责市场运营的副总裁许晓辉第二次离开凡客○•。他的第一次离开是因为创办了女装品牌初刻•●■-,却因运营不善而被陈年收编●◁▪••◇。或许许晓辉对自营服装品牌面临的困境比陈年的感受更为深刻○△★□•。
凡客曾是微创新的一个案例▼●,我的印象中◇★▷,陈年是一个对用户体验很敏锐——甚至很敏感的人•◆☆,这种敏锐是做利基市场的关键•☆▼,这种敏锐使陈年把握了互联网+服装的第一个大风口◇▷▪,这种敏感也使陈年在战略上不断摇摆●…-▲=●。我很期待陈年的下一个逆袭★▪=•。
以明星单品和限量产品为主的公司的好处很明显◆▪□▲□,就是可以规避库存风险▪■。衣服通常如果积压1至2年就会因款式落后-●◆…◇▼、面料发黄发臭而无法售出○▼◆。即便在凡客最风光的时候•▲▼☆,陈年也受过库存之苦▲△,2011年凡客创造39亿元辉煌营收的同时…▽,伴随其来的还有14亿元库存和6亿元亏损●□◁▪,这直接导致凡客后来花了整整一年时间清理库存☆●▪。
凡客员工高达12000人▲==。2013年8月陈年决定将凡客从北京南二环的雍贵中心搬到这里△▷▷▪,五层楼中还有两层的工位基本空着●☆▪▼••。与此同时凡客裁员近8000人○…。他身处的这套小楼里▽•▼☆▼,而在鼎盛时期…▲▼□•▪,
陈年唯一一个正在规划的…▲“大☆…•☆□◆”动作☆◇★……,就是开设线下的实体体验店○▲◆-★。在他的设想中▽○,店面不用太大▼■○,甚至只要能就挂几件免烫衬衫就行了◇-◇=•。△▲“反复洗★■◁☆★,让消费者感受它一挂就直的优点■▼。□▼□==◁”
他同意☆▲◁“凡客其实是在倒推一个商业模式◆=•▽”的说法○▼□□,说凡客就是要先做好产品再考虑其他◆•△▷◆,网站不过就是渠道而已◁○◇▽☆○。这位当年以电商排头兵闻名业界的知名创业者•▼◁▼◆◇,如今甚至根本没有在天猫▪□-、京东这类平台上铺渠道的想法=▼◁◁◇,2009年凡客在天猫曾有过官方旗舰店▲•▲◁,运营了一段时间后就关闭了▷◁◆。
一位凡客在职员工向界面记者透露▼▼,现在的凡客甚至没有一个真正意义上的公关团队•◇,只因为陈年觉得单品运营模式不需要一个团队来做推广▽◇■▽。官网和陈年自己的微博是目前凡客仅有的推广渠道☆●,他也放弃了明星代言◇▼…△□▼。
很难回答凡客还有多少时间这个问题=☆□●○。在这个急剧扩大的市场上◆…,流量大◁◆=▷、具备规模效应平台型电商▽▽…--,以及依附在这些平台上的品牌的优势•◆=■□,仍然太过明显了◆=◇=▼。
凡客这家陈年坚持了7年的公司◆■○ag旗舰厅娱乐平台看陈年,曾被business insider评为估值10亿美元的公司◆…◇●,最高估值更曾达到30亿美元■◆◇◁▽▼,与当时的京东○▼、唯品会并驾齐驱▪□•◁▼,后两者现在已成为估值超百亿美元的互联网公司-▷=。但陈年现在更希望凡客跳出服装电商概念▽■,成为一个◇◁★◇“服装品牌◁◁”▼•。▼••“人们在换季的时候第一个想到的都是优衣库▽◁★、GAP◇…•▲●-、NB这样的牌子▪-●。你想到有哪个国内的品牌吗☆-★▪■◁?没有☆…。所以我就要做这样的中国品牌•◆★◁。◆☆…▲☆”他说▲○□。
但在服装电商行业○△★◇,这种与过去相比又过于极端的做法也存在着风险•★,几乎没有人有过成功的先例▪=□■…。陈年只是在强调★△○▽-:○○☆“我也不知道现在网站流量和市场份额到底怎么样=■◇☆■○。我只要知道现在衬衫的销量还不错就好了▼▷。★•▪□”
他的办公室里有一排塞满了书的柜子=•,占据了整整一面墙-○☆…○☆,和创办七年的凡客一起▪▷▷▪▷,读书也许也是陈年所剩不多的坚持之一△●△…。
他计划将在凡客七周年以后将衬衫从129元提价到168元■-▽。凡客最初要求很多面料都要用最好的▪■◆△…,觉得这是核心竞争力●■●○○…,但现在终于发觉卖得还是太便宜了☆▷=◁★△。
陈年这1年讲得最多的就是产品▲▼•◁★◁。从过去最高估值40亿美元■…•★=,到今天的重新转型△▽▼▲。从过去最高峰12000员工★○▼■□▼,到现在300员工▪…□,陈年在做最后一搏◁□…◁○…。陈年这最后一搏□=-◁□,就是全面借鉴和学习小米的爆品策略▪□▲,最近不少人爆料小米的黄牛话题▽▷▪△=,先不说数据真假▪▷□▼,一个重要的问题是你的产品够不够强▪◇▽○☆-,够不够爆…•。对陈年最后赌注的三个疑问☆◇☆●-◇:
迟到了半小时▪◇◆,他连说对不起-▼•,然后点燃一根烟■▲•…▪•,开始总结凡客过去一年最大的变化□●•△。○◇□“从去年起▼▷☆,我开始不断给自己安排出差□◇◆◁●,走访供应链的每一个环节△●▼,面料●□、板式◆★▽●、成衣制作ag旗舰厅娱乐平台-☆□,都不落下△•☆○…。之前我离产品太远了▪▲◁◆=■,现在才发现不亲自走一遍不行◇□▪”:属于两轮电动车的“未来感”!ag旗舰厅客户端可人电动“星。◁◆▽”
脱离市场需求的□□◆▷“◆-”式扩张的教训很惨痛◇▷○◇。那时凡客除了服装••□▷▷,还有20多个非服装品类★▲△○,高达19万的SKU-◆…▲◆,十几亿元的库存□▷▷,最终导致资金链断裂=▽••=…,供应商上门追债□○-▷,坊间甚至传出投资人逼宫让陈年卸任CEO的传闻▽□★▪…☆。
•▽★“现在凡客大概有300多人☆-○,轻松多了•△▪•▲,以目前的情况来看这些人也足够▷▷△◆★▽。◁◇▷■▼”说完▲◁=○○▲,他如释重负地吐了一口烟▷=••…□。
这显示了凡客的另外一个风险•☆▪…。依靠单品的公司或许更需要提升面料技术方面的竞争力=□◁▲=-。陈年现在的学习对象优衣库▽◁◇…,多年以前就已经与东丽合作…◆○▷,成立了•◁◆“次世代原料开发团队◁•○-”=▪▼,研发新的衣服原料△-▽■◇,推出了速干面料内衣○…○△、发热内衣▪-、轻羽绒等畅销产品◇△。但至少在目前☆•□△★,凡客还没有将技术研发战略提上日程○▲•。
《2013-2014年中国纺织服装电子商务发展报告》显示…-□○△△,2013年纺织服装专业市场电子商务交易额为4617亿元★▽▲▲■,这个数字在2007年凡客刚创办时仅有75★••▽▷•.2亿元□•◇▲□▼。整合营销公司Cheil OpenTide通过对国内360名具备3年以上网购服装…☆-▽、且近6个月每月2次以上网购服装的消费者进行的问卷调查显示▪▷▲,67%的消费者愿意在品牌款式更全的天猫上购买服装=○…,30%至40%的消费者会选择在京东★◁、唯品会-▽◆○◆•、品牌官网等B2C网站购买服装▪▲□▪-,从2013年的实际消费来看○▲△○◇=,通过天猫品牌官方旗舰店购买服装的消费者占比达到84◆○▽▷○△.2%▼■,款式更多◇•□▲,设计感好的淘品牌开始瓜分服装电商市场□●■△=•。
陈年现在的聚焦点▷=■▪□▼,基本上是一件衬衫●○◆、一双帆布鞋▷•★☆◇、一条牛仔裤★•▼○。陈年说▲●□▪▷,凡客80支免烫衬衫最近保持每日1万件的销量▽●■●◆,有可能达到300到500万件■▷▲•▪◁,最大尖叫点就是高性价比◇☆□=……。但是▼•▼,小米爆品策略的关键▷▷,不只是高性价比▼●◇☆=,还有发烧友文化形成的品牌逼格▪☆,这也是个重要的区隔点■□■…▪◆,凡客的高性价比之外●▲★▲•,还有什么••□○?
现在除了作为主打产品的80支衬衫◇▼,凡客只会在每季度限量推出2至3款◁△☆◁△“爆品■★”□•…http://js68805.com,,小规模试探市场反应ag旗舰厅娱乐平台◁□▼▷。陈年开始自己研究面料和服装穿着场景■▪▪▪☆▽,一件件试穿●○,剪开衣服查看原料•△■。对于穿着不舒服的凡客产品••◁▽,他会要求直接把产品线砍掉○-▼○▽▼。在某篇报道中-…▽,陈年还说他培养了长跑的习惯○●▽◆■•,只为了测试长距离跑步时凡客帆布鞋是否会磨脚★○▲▲…。
过去凡客很多产品让很多用户●□、粉丝太伤心了…□◇,如何弥补这个伤痕••▲▼◁○,其实另外一个方法就是重新做一个品牌◁=…△◆,估计投资人不干○-▪◇。重启凡客的话◇=☆…,需要持续的尖叫级产品◆▼□◁■。
陈年甚至不在意凡客的网站流量-◇=□。Alexa网站显示■◇▼,凡客的流量已经呈现下滑曲线月底的发布会以后▼△△=,网站流量暴增◁▲。尽管一段时间以后会回落□▼▼▪▪,但下一个单品推出以后○△,又会引爆流量☆▽★•☆●。这些流量对现在的凡客来说足够了==。▷-○•□”他这样解释…◆。
在厦门跟安踏董事长丁志忠聊天◁★▽,在安踏总部很高大上的餐厅…▼○◁◆,我问他两个问题▲★:第一个是安踏为何能超越李宁▽△☆?丁志忠说▲•☆,最大的变化是心态◁○☆☆△,过去是甲方心态◁◁▽▽=,现在是乙方心态★◁,对渠道□▪☆、用户强调服务□☆▽▼▽▲。
另一个被陈年砍掉的是凡客铺天盖地的营销◇=●•▷●。过去凡客体众人皆知☆■☆,而就在一年前◇☆★▼,凡客还曾顶着供应商声讨欠款和资金链紧绷的压力○▷▲◆•▼,与中国好声音合作●○■,重金投放了▲★“我要怒放的生命□★”系列广告▪☆▪••。
同样是这个人▲●,两年之前曾经宣称◁▪•“买下LV像凡客一样卖□=”▲▲□,还曾特意计划过=◁◆☆▪▲的最后赌注:拼爆品行不行,要在优衣库上海旗舰店开业之前到它的对面投放大幅户外广告●…○▷▪。○▲…◇=“那时候我挺看不起优衣库的◇-★-,可现在呢□…?优衣库开满了大街小巷▲◁■,而凡客又在哪里•▼•●▪?■…”陈年对界面记者说=▪○▼■★。他现在一脸谦逊-•○▽,说自己当时吹过的牛太多了▽-▪☆,而没有产品◁-▲▽=▷,一切市场营销都是▪•▪“白搭-▲◁”◆▲▼。
但陈年现在计划坚持下去▪-。★•“优衣库最早的时候也就这么几款单品=◁◇○…△,做到极致就好了○◇△▼。▲=◆◁”他继续解释●▲-■○○,85后的新生代对服装品质的关注越来越多…▷▼△◆•,甚至高于对款式的追求-★…。
一个多月以来•◆,这件衬衫卖得还不错•=。按陈年的说法◇△★,保持着每日近1万件的销量△★。他预计凡客的这件衬衫今年将超过雅戈尔•□▼,达到300到500万件销量-▽☆▪,这个水平意味着凡客将成为国内衬衫单品出货量最大的品牌■□☆•▷。但是面料成本和工艺要求-…★,导致这款零毛利的衬衫每卖一件就会有几十元的净亏损▪■。
第二个问题是△■▷△▼:如何看待凡客陈年的转型◆•▼▽。丁志忠说去年请陈年吃饭▼△,也是在同一个餐厅•☆=▼,最大的感觉是▲★▪•=,陈年并不太懂鞋◇○★☆◁▪。
此前的2014年8月28日•▷,陈年和他的凡客曾进行了两年来少有的一次高调亮相▷▲☆•△◆,主题被定为▪•▷“一件衬衫◆▲=▲★”■◇。在北京798 D Park车间里▪•●,他穿着凡客的经典三件套——黑色圆领短袖▽▪、牛仔裤和帆布鞋★■•☆◇▷,介绍他一年来的成果★▷:有日本团队参与的80支免烫衬衫•◁▼▽△=,100%新疆阿克苏长绒棉…☆▪◁,售价129元○▲◇…□◁。他还用复杂分子式阐述免烫原理■••,拆分讲解小方领▲-•△■、鹰爪扣▷▼、嵌条等等☆★▷▼◆…。